Отношение граждан к цифровизации государственных услуг в современной России
Просмотры: 23 / Загрузок PDF: 14
Ключевые слова:
цифровизация, цифровое правительство, гражданское участие, публичная политика, управляемость, Россия.Аннотация
Тема цифрового правительства звучит актуально. С ней связаны надежды по
совершенствованию институтов публичной политики и управления. В России приняты
программы по развитию цифровой экономики, в контексте которых и планируется переход к
цифровому правительству. Переход к цифровому правительству сопровождается рядом
вызовов: контроль, централизация, чрезмерная управляемость и прочее. Важным фактором
успешного ответа на эти вызовы является отношение граждан к цифровизации государственных
услуг. В данной статье представлены эмпирические материалы социологического исследования,
проведенного в двух регионах Российской Федерации: Санкт-Петербурге и Ленинградской
области. Объем выборочной совокупности составил 300 респондентов. Исследование является
эмпирической базой многоэтапного исследования, проведенного автором в составе
исследовательской команды Санкт-Петербургского государственного университета в период с
2017 по 2020 гг. В статье представлены эмпирический материал исследования и анализ на его
основе установок граждан России в отношении реализации новых моделей управления в
условиях трансформирующейся социальной, экономической и политической среды. Поскольку
статья базируется прежде всего на оригинальном эмпирическом материале, представленные
ссылки на другие теоретические и практические работы носят информативный характер.
