Влияние цифровизации и электронного правительства на эффективное управление: достижения и проблемы в Казахстане

Аннотация

В статье рассматриваются достижения и вызовы, цели и задачи электронного правительства и цифровизации в рамках теории информационного общества. Целью статьи является изучение влияния цифровизации и электронного правительства на эффективное управление в Казахстане. А именно: как экономика, социальные отношения, менеджмент, государственная служба, политика и демократия, основанные на новых электронных информационных и коммуникационных технологиях, могут изменить государственное управление в лучшую сторону. Особое внимание уделяется современным проблемам цифровизации в Казахстане, сравниваются ключевые показатели цифрового развития, такие, как индекс готовности к электронному правительству (EGDI – e–Government Readiness Index), показатель проникновения интернета и скорости интернета. В статье использованы методы контент-анализа нормативных документов, интернет-ресурсов, материалов СМИ, а также метод SWOT-анализа. Результат проведенного SWOT-анализа указывает на сильные и слабые стороны цифровизации, а также на вызовы, продиктованные геополитическими особенностями Казахстана, такие, как цифровое неравенство, низкая скорость "проникновения интернета", отсутствие качественных отечественных платформ и коррупция при реализации государственных программ. Практическая значимость состоит в рекомендациях создания новых параметров, индикаторов, которые будут измерять влияние электронных государственных услуг на коррупционные риски в Казахстане.